Livraison et retours

Chez Bihotz, nous accordons autant d'importance à l'expédition de nos créations qu'à leur fabrication. Chaque pièce est soigneusement préparée et emballée dans nos ateliers français, pour vous garantir une expérience d'excellence de la commande à la réception.

Délais de Préparation et d'Expédition

Votre commande est préparée avec le plus grand soin sous 48 à 72 heures ouvrées. Pour les articles en précommande, le délai estimé est indiqué sur la fiche produit lors de votre achat.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation incluant votre numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

Zones et Tarifs de Livraison

France Métropolitaine

  • Commandes supérieures à 100€ : Livraison gratuite avec signature
  • Commandes inférieures à 100€ : 3,00€ en livraison standard
  • Délai moyen de livraison : 2-3 jours ouvrés

Union Européenne

  • Colis jusqu'à 0,25 kg : 4,90€
  • Colis de 0,5 kg et plus : 12,90€
  • Livraison avec signature
  • Délai moyen de livraison : 3-5 jours ouvrés

États-Unis

  • Colis de 0 à 0,25 kg : 9,90€
  • Colis de 0,7 à 1 kg : 19,90€
  • Colis de 1,3 à 1,8 kg : 29,90€
  • Livraison avec signature
  • Délai moyen de livraison : 5-7 jours ouvrés

Reste du Monde

  • Tarif unique : 29,00€
  • Livraison avec signature
  • Délai moyen de livraison : 7-10 jours ouvrés

Les délais mentionnés sont indicatifs et exprimés en jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande.

Politique de Retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si l'une de nos créations ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous la retourner.

Pour initier un retour, il vous suffit d'envoyer votre demande par email à hello@bihotz.co. Notre équipe vous guidera dans les démarches à suivre.

Vous pouvez opter pour :

  • Un remboursement intégral
  • Un échange contre le même article dans une autre couleur (sous réserve de disponibilité)

Questions Fréquentes

Pour toute question concernant votre livraison ou votre retour, notre équipe est à votre disposition par email : hello@bihotz.co